Política de Devolución y Cambio de Productos

En Wailuku Style queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Por eso, te explicamos cómo realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.

¿Cuándo puedo cambiar o devolver un producto?

Podés solicitar el cambio o la devolución de cualquier producto que hayas comprado dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es fundamental respetar este plazo para garantizar que podamos procesar tu solicitud correctamente.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra o cambio.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución.
Recordá que el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con etiquetas originales.

2. Desde tu domicilio

Envianos un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido, producto a cambiar o devolver y el motivo.
Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la logística y explicarte los pasos a seguir.
Es importante que el producto esté en perfectas condiciones para poder aceptar la devolución.

Consideraciones importantes

Las devoluciones solo se aceptan dentro del plazo de 15 días desde la compra.
Los productos deben estar en perfecto estado, sin señales de uso y con todas sus etiquetas originales intactas.
En caso de cambio por otro producto, se aplicará la diferencia de precio si corresponde.
No se aceptan devoluciones de productos en oferta o promociones especiales, salvo que presenten defectos de fábrica.

¿Por qué es importante esta política?

Cumplir con estos procedimientos nos permite ofrecerte un servicio ágil y justo, asegurando que ambos estemos protegidos durante el proceso de devolución o cambio. Además, nos ayuda a mantener la calidad y el stock adecuado para todos nuestros clientes.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos a través del correo o en cualquiera de nuestras tiendas. Estamos para ayudarte.

En Wailuku Style, tu satisfacción es nuestra prioridad.